سياسة تسليم وإرجاع المجوهرات

سياسة تسليم وإرجاع المجوهرات من KLA Jewellery


نشكرك على اختيار KLA Jewellery لتلبية احتياجاتك الرائعة من المجوهرات. يرجى قراءة سياسة التسليم والإرجاع التالية بعناية لضمان تجربة تسوق سلسة.



سياسة التسليم:

وقت المعالجة:

ستتم معالجة الطلبات خلال 1-2 أيام عمل من تاريخ الشراء.
وقت التسليم:

سيتم تسليم طلبك خلال 10-14 يوم عمل من تاريخ الشراء.
يرجى ملاحظة أن مواعيد التسليم قد تختلف حسب موقعك وأي ظروف غير متوقعة.


رسوم الشحن:

يتم تطبيق رسوم الشحن القياسية وسيتم عرضها في وقت الخروج.
معلومات التتبع:

بمجرد إرسال طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على معلومات التتبع لمراقبة حالة التسليم.


معلومات الاتصال:

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص طلبك، يرجى الاتصال بنا على:
الجوال: +971 52 445 2767
البريد الإلكتروني: Info@kla-jewellery.com


سياسة الإرجاع:

المنتجات المعيبة:

نحن نحرص بشدة على ضمان جودة منتجاتنا. ومع ذلك، إذا تلقيت عنصرًا معيبًا، فيرجى الاتصال بنا خلال 7 أيام من استلام المنتج.
لبدء إرجاع منتج معيب، يرجى الاتصال بنا على رقم الهاتف المحمول أو عنوان البريد الإلكتروني المقدم.


عملية العودة:

يرجى تقديم رقم طلبك ووصف العيب وصور واضحة للعنصر المعيب عند الاتصال بنا للحصول على الإرجاع.
سنقوم بتقييم المشكلة وإرشادك خلال عملية العودة.


أهلية العودة:

فقط المنتجات المعيبة الناتجة عن الشحن ستكون مؤهلة للإرجاع.
يجب أن يكون العنصر غير مستخدم، في عبوته الأصلية، ومع جميع الوثائق المصاحبة.


استرداد/تبادل:

عند التحقق من العيب، سنقوم إما بإصدار استرداد أو توفير استبدال للمنتج المعيب.
معلومات الاتصال للإرجاع:

الجوال: +971 52 445 2767
البريد الإلكتروني: Info@kla-jewellery.com
ملاحظة: لن يتم النظر في أي طلبات إرجاع تتم بعد 7 أيام من استلام المنتج.

شكرا لاختيارك KLA Jewellery. نحن نقدر ثقتك في منتجاتنا ونلتزم بتقديم أفضل خدمة ممكنة لك. إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أخرى، فلا تتردد في التواصل معنا.